Microsoft, wraz z firmami Ergomedia oraz Netwise, wprowadził usługę dzięki, której firmy mają możliwość darmowego, 14-dniowego przetestowania systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0. w modelu hostowanym.

System CRM 4.0 w wersji hostowanej przeznaczony jest dla wszystkich rozwijających się firm, dla których relacje z klientami mają ogromne znaczenie. Przedsiębiorstwa sektora MŚP mają możliwość bez konieczności zakupu systemu korzystać z niego w formie usługi, minimalizując przy tym środki przeznaczone na inwestycje w infrastrukturę informatyczną, nie rezygnując jednocześnie z jakości rozwiązań CRM.

Dostęp do danych umieszczonych w systemie CRM realizowany jest poprzez przeglądarkę stron www. Hostowana wersja aplikacji posiada dokładnie te same możliwości co system instalowany w siedzibie klienta. Dzięki zaawansowanym mechanizmom bezpieczeństwa, informacje są w pełni zabezpieczone przed dostępem osób trzecich.

W skład rozwiązania wchodzą narzędzia wspomagające wszystkie procesy związane z obsługą klienta min. tworzenie szczegółowej historii kontaktów, opisy potrzeb klientów oraz ich profile, a także automatyczne tworzenie listy odbiorców podczas prowadzenia cyklicznych akcji mailingowych.