Serwis Computerworld opublikował badania przeprowadzone przez brytyjską organizację National Computing Centra , z których wynika, iż w skutek załamania rynków finansowych na świecie ponad 40 procent dużych koncernów zrewidowało swoje wcześniejsze plany inwestycyjne. Ankietowani przyznali, że inwestycje w projekty infrastruktury IT są odkładane na przyszłość głównie na skutek dynamicznych zmian rynku aplikacji biznesowych oraz braku odpowiedniego uzasadnienia biznesowego. W dobie kryzysu gospodarczego firmy chcą usprawnić przede wszystkim obsługę klientów i możliwości rozwoju własnej oferty pod kątem aktualnych potrzeb rynku.

Firmy planują inwestować głównie w rozwój funkcjonalności aplikacji CRM i Business Intelligence oraz zakup systemów zwiększających bezpieczeństwo IT, rozwiązań z zakresu wirtualizacji i oprogramowanie wspierające pracę zespołową. Analitycy spodziewają się zbliżonych planów inwestycyjnych firm w innych Państwach.

Witamy na blogu poświęconym tematyce CRM (Custom Relationship Management), a także innym zagadnieniom biznesowym.

Zachęcamy czytelników do zamieszczania własnych wiadomości ze świata CRM…